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Hoteles Iberostar en Montenegro
Información general
El proyecto incluyó el lanzamiento y la gestión operativa de las áreas gastronómicas en los hoteles de cinco estrellas de la cadena Iberostar en Montenegro:

  • Iberostar Slavija Montenegro — un moderno hotel urbano con un restaurante panorámico en el techo.
  • Iberostar Perast Montenegro — un hotel histórico ubicado en un edificio incluido en el patrimonio familiar de la UNESCO, con un enfoque en los estándares premium de servicio.
Características principales del proyecto
Buffet — organización e implementación del sistema de "buffet" en ambos hoteles.

Restaurante en la azotea — apertura de un restaurante panorámico con servicio premium y vistas al mar.

Gran terraza al aire libre — diseño e implementación de la concepto de "open-air dining".

Selección y formación de personal — equipo internacional de profesionales.

Trabajo con proveedores — búsqueda, negociaciones, control de la calidad de los suministros.

Costos de alimentos y gestión operativa — planificación de los costos de producción, control de los procesos de fabricación
Aspectos clave de la implementación
  • Organización del área gastronómica
    • Desarrollo de la conceptuación del buffet y del restaurante en la azotea
    • Implementación de estándares de servicio hotelero europeo
    • Control de la calidad de la cocina y cumplimiento de las normas de seguridad
  • Selección y formación de personal
    • Atracción de empleados de diferentes países
    • Implementación de estándares internacionales de gestión F&B
    • Formación del equipo para trabajar en el segmento premium de HoReCa
  • Comunicación con los chefs ejecutivos y la gerencia de Iberostar
    • Participación en convenciones y conferencias de chefs de la cadena
    • Interacción con los chefs ejecutivos y los brand managers de la empresa
    • Intercambio de experiencias y adaptación de las mejores prácticas
  • Adaptación del menú a los gustos conservadores de Montenegro
    • Desarrollo de un menú equilibrado que respete las tradiciones locales
    • Implementación de tendencias gastronómicas europeas en el mercado local
    • Optimización de las compras y trabajo con proveedores locales e internacionales
  • Gestión financiera y operativa
    • Planificación de costos de alimentos y costos de producción
    • Control de los procesos de fabricación y gestión documental
    • Análisis y optimización de los gastos dentro del ciclo completo de F&B
Resultados del proyecto
Lanzamiento exitoso de las conceptos gastronómicas en dos hoteles de la cadena Iberostar

Alto nivel de satisfacción de los huéspedes gracias a una cocina y servicio bien pensados

Formación de un equipo internacional y adaptación a los estándares de la marca

Gestión optimizada de los costos y estabilización de la rentabilidad de los proyectos
El proyecto Iberostar Slavija Montenegro e Iberostar Perast Montenegro se convirtió en un claro ejemplo de la exitosa integración de los estándares internacionales de F&B en el mercado local, asegurando un alto nivel de servicio gastronómico en el segmento premium de la industria hotelera de Montenegro

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